2020年，在縣委、縣政府的堅強領導和縣府辦政務公開科的具體指導下，縣民政局堅持以人民為中心，緊緊圍繞淳安特別生態(tài)功能區(qū)建設，強化黨風廉政，規(guī)范行業(yè)作風，促進依法行政，把政務公開工作作為密切黨群、干群關系的重要舉措來抓，努力構建行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的工作機制，及時、準確公開各類政府信息，及時回應社會關切，推動民政政務公開工作取得實效。

一、2020年政務公開總體情況

1.主動公開情況。堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，及時、主動、準確公開政府信息，深入推進政務公開。一是主動公開法定公開內容。及時公開政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、通知公告等內容，更新發(fā)布局機關和下屬事業(yè)單位機構改革、三定方案、領導班子成員分工等信息。今年以來，我局主動公開法規(guī)文件3條、規(guī)劃計劃2條、通知公告52條。二是穩(wěn)妥公開部門預算、決算信息。4月份主動向社會公開我局2020年部門預算情況，8月份完成2019年度部門決算并及時向社會公開，穩(wěn)妥完成了財政預算、決算、“三公”經(jīng)費等信息公開，主動接受社會監(jiān)督。三是及時公開民政領域相關信息。圍繞公眾關切的社會救助、特困救助、臨時救助等內容，我局加大了公開力度，豐富公開內容，擴大了公眾的覆蓋面。我局今年通過千島湖門戶網(wǎng)站向社會公布低保對象名單10期、特困對象11期、臨時救助對象信息4期。四是及時公開抗擊新冠肺炎疫情相關工作信息。今年年初抗擊新冠肺炎期間，我局積極主動開展疫情防控工作，第一時間實施養(yǎng)老服務機構封閉式管理并對外發(fā)布公告，對進出人員實施最嚴格管控，確保了全縣29家養(yǎng)老機構、1112位老人“零感染”。結合疫情形勢，及時公開調整民政服務事項，婚姻登記服務中心實行預約辦理，湖山公墓實施預約祭掃，有效避免人群集中接觸。同時，積極開展疫情防控專項募捐，公開募捐信息，共收到捐款27.72萬元，全部用于防控物資采購。發(fā)放省市慈善總會調撥的各類防疫抗疫資金10萬元，并資助50個因疫情致困的家庭，發(fā)放物資6批96844件。

2.依申請公開情況。2020年我局共收到政府信息公開申請3件，均在法定期限內完成答復，如期辦結。

3.政府信息管理情況。我局堅持“民政為民、民政愛民”工作理念，堅持改革創(chuàng)新，聚焦脫貧攻堅，聚焦特殊群體，聚焦群眾關切，積極回應群眾。今年以來，我局共辦理群眾電話咨詢、來信來訪、投訴舉報等信訪事項135件次，辦結率、滿意率均為100%，群眾滿意度持續(xù)提升。注重提高民政窗口的辦理服務水平，及時辦理各項審批業(yè)務，不斷提升窗口服務滿意度。截至12月底，行政服務中心民政窗口接待辦件量16354件，其中老年證辦理及發(fā)放12616件，門牌號碼編制及發(fā)證3142件，社會組織年檢預審300件，社會組織名稱預登記126件，行政許可161件，收養(yǎng)登記1件，非親屬登記8件。

4.平臺建設情況。我局成立了以黨委書記、局長為組長，分管領導為副組長的工作領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓的工作機制。指定3名工作人員在行政服務中心民政窗口負責窗口服務工作；辦公室負責政府網(wǎng)站維護工作、依申請公開辦理等工作，確保政務公開工作有機構承擔、有專人負責。

5.監(jiān)督保障情況。加強工作制度建設，健全完善《政務公開工作制度》《政務服務操作指南》等規(guī)章制度，進一步明確了政務公開的主要內容、公開方式和公開程序，優(yōu)化了政務服務流程，簡化了操作程序，提高了為民服務辦事效率。注重優(yōu)化整改。對政府公開信息中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范、不及時的問題，第一時間通知責任人整改，并由各科室負責人開展業(yè)務自查，舉一反三，定期檢查并向局主要領導報告。

二、主動政府公開信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在問題及改進情況

（一）存在問題

政務信息公開工作是一項涉及面廣、專業(yè)性強、實效性強、與群眾切身利益相關的系統(tǒng)工程。在縣委縣政府的領導和縣府辦政務公開科的精心指導下，我局的政務公開工作取得了一定的進步，但距離領導要求、群眾需求還有較大的距離，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

一、信息發(fā)布還不夠全面。目前，對群眾關切的社會救助、臨時救助等民生保障類信息能做到全面、及時發(fā)布，但對一些民生實事項目建設進度的信息發(fā)布較少，不夠全面。

二、信息發(fā)布渠道還比較單一。目前，我局信息公開的渠道主要以千島湖門戶網(wǎng)站為主，公開渠道較為單一。

三、信息發(fā)布還不夠規(guī)范。主動公開的信息雖能做到依法依規(guī)，但仍有極少信息發(fā)布不夠規(guī)范，比如低保救助對象名單公布時僅以附件形式公布，沒有進行具體的描述。

（二）改進措施

一是強化公開意識，提高政務公開能力。加強各業(yè)務科室政務公開意識，組織工作人員開展政務公開業(yè)務知識培訓，提高政務公開的范圍、時效、注意事項等進行精準培訓，不斷提高思想認識，改進工作作風和方式方法。

　　二是加強日常維護，提高政務公開水平。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》做好政務公開日常維護和公開工作，堅持依法依規(guī)，注意政務信息公開時效性，規(guī)范性，加強群眾隱私保護，搞好政務公開評議，提高政務公開水平；

　　三是加強督促檢查，及時落實整改要求。規(guī)范管理政務公開資料，進一步完善細化政務公開項目和內容，加強自查自檢，及時落實整改，增強政務公開工作的針對性和有效性，做到以公開促廉政，以公開樹形象，推動民政工作任務的圓滿完成。

六、其他需報告事項

暫無

淳安縣民政局

2021年1月25日