2024年6月，我縣企服中心物流服務(wù)板塊工作人員在貫徹“宣傳月”入企走訪服務(wù)中獲悉，淳安縣大眾出租車公司和眾安出租車公司反映今年更新出租車車輛12輛，將目前油氣車升級(jí)為新能源車，但是在辦理車輛更新手續(xù)操作時(shí)遇到困難。由于目前杭州市范圍內(nèi)出租車車輛更新技術(shù)要求高、車型選擇繁雜、需要統(tǒng)一在線上申報(bào)，且申報(bào)辦理步驟多、程序復(fù)雜，企業(yè)負(fù)責(zé)人年齡偏大、文化水平不高，無(wú)法完成網(wǎng)上操作系統(tǒng)。

   企呼我應(yīng)，物流服務(wù)板塊不推不倚，迅速將企業(yè)難題流轉(zhuǎn)至交通運(yùn)輸局相關(guān)業(yè)務(wù)科室，交通運(yùn)輸局行政審批窗口和出租車科室工作人員4次冒雨走訪上述2家企業(yè)，發(fā)揮“行走的辦事大廳”功能，主動(dòng)聯(lián)系杭州市和周邊區(qū)縣有關(guān)車輛更新情況和政策規(guī)定，從整理申報(bào)材料到線上實(shí)操，幫助企業(yè)全程進(jìn)行線上申報(bào)，目前該事項(xiàng)已經(jīng)在上級(jí)業(yè)務(wù)部門審核中。物流服務(wù)板塊指派服務(wù)專員做好上述企業(yè)車輛更新事項(xiàng)的“一站式保姆服務(wù)”，物流板塊在幫助企業(yè)做好車輛指標(biāo)申報(bào)同時(shí)，主動(dòng)對(duì)接交警隊(duì)車管所及保險(xiǎn)公司，幫其辦理車輛牌照和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，直至車輛營(yíng)業(yè)證件辦結(jié)。

   “現(xiàn)在這么大的雨，你們主動(dòng)上門服務(wù)，而且全程幫我們完成車輛更新手續(xù)，本來(lái)我們要做半個(gè)月的事情，你們兩三天就給我們解決了，真的是為企業(yè)省了好多力！”淳安縣眾安出租車有限公司負(fù)責(zé)人周國(guó)良事后感激地說(shuō)道。

   據(jù)悉，縣企服中心物流服務(wù)板塊成立以來(lái)，縣交通運(yùn)輸局高度重視，抽調(diào)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)的同志擔(dān)負(fù)專班任務(wù)，積極作為，為交通運(yùn)輸企業(yè)提供政策解讀、行政審批流程等方面服務(wù)，加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的溝通銜接，避免企業(yè)多頭多部門“跑腿和托熟悉辦事”現(xiàn)象，“一站式”解決企業(yè)實(shí)際困難，全程做好服務(wù)。

(縣交通運(yùn)輸局：王潔茹、萬(wàn)明順)